France 05 54 54 44 08 - Belgique 02 319 88 46 - Maroc 07 07 71 84 50 - UK 0203 445 5618

Le principe du transfert de message

Le principe du transfert de mail est le suivant :

  • soit le contact laisse un message vocal dans votre téléphone
  • soit vous laissez un message vocal dans le téléphone de votre contact
  • Le message vocal pourra être transféré dans NEO et intégré à l’historique du contact

Où trouver le message vocal transféré dans NEO ?

Dans la liste des notes, cliquez sur le message vocal.

Vous trouverez la fiche note :

Vous trouverez dans la fiche note toutes les informations :

  • Détails du message (date / heure / destinataire)
  • Expéditeur (prénom / nom / fonction / e-mail)
  • Entreprise (nom / étape commerciale)
  • Pièces jointes où vous trouverez le contenu du message
  • Objet : message vocal
  • Message : il n’y a aucune information dans le champ message car il s’agit ici d’un message vocal non d’un message écrit.

À quelle adresse mail on transfère le message ?

L’adresse de transfert se trouve dans deux endroits :

  • dans la fiche contact

Vous trouverez l’adresse de transfert sur le pictogramme enveloppe dans la fiche contact.

  • dans la fiche entreprise

Vous trouverez l’adresse de transfert sur le pictogramme enveloppe dans la fiche entreprise.

Comment faire le transfert de message dans NEO

Copier l’adresse e-mail de transfert

Cliquez sur le pictogramme enveloppe pour copier l’adresse e-mail de transfert : 

Transfert de message vocal directement vers NEO

Dans votre téléphone, entrez dans le message vocal à transférer. Trouvez l’option transférer par mail :

Partager avec votre messagerie (Gmail / Outlook…) :

Collez l’adresse e-mail de transfert :

Il ne reste plus qu’à envoyer

Transfert de message vocal depuis votre messagerie vers NEO

Transfert du message vocal dans votre messagerie

Dans votre téléphone, entrez dans le message vocal à transférer. Trouvez l’option transférer par mail :

Partager avec votre messagerie (Gmail / Outlook…)

Entrez votre e-mail associé à NEO

Transfert de mail depuis votre messagerie vers NEO

Depuis votre messagerie faites un transfert de message vers NEO :

Deux possibilités s’offrent à vous :

  • Soit un transfert automatique de message vers NEO :

Comment faire un transfert automatique des e-mails de Gmail vers NEO

Comment faire un transfert automatique des e-mails d’Outook vers NEO

  • Soit un transfert manuel vers l’adresse e-mail de transfert.